全国救援服务：由卫生部国际紧急救援中心 -- 北京环球医疗救援有限责任公司提供 24 小

时中英韩文医疗救援电话，呼叫中心协助报案及联络当事人家属，协助安排急救车辆，

推荐就近医院，院前医疗急救指导、评估、推荐合适医院，协助就医，住院医疗费用的

担保或代垫，治疗过程跟踪和评估，转运风险咨询等九大项专业救援服务。北京环球医

疗救援有限责任公司简介：北京环球医疗救援有限责任公司是中国大陆地区最大的专业

医疗救援服务供应商，独家授权使用遍及全国的卫生部国际紧急救援中心网络医院，服

务网络集中了全国最优秀的医生、设备和专业紧急救助团队，为在华国内、外人士提供

全天候、国际化的专业医疗救援及相关服务合作，提供意外医疗紧急救援服务。

环球服务热线： 4006506119

紧急医疗救援的服务内容：

（一） 24 小时中英韩文医疗救援电话

呼叫中心在得到遇险当事人的援救呼叫后，为其提供基本的现场医疗救援常识和心理支

持。服务每天 24 小时 , 每周 7 天

（二）呼叫中心协助报案及联络当事人家属

呼叫中心根据事件状况和当事人的要求，在第一时间协助当事人向相关机构报案，并联

络当事人家属，跟进事件处理的进展；为家属提供基本医疗信息和心理支持。

（三）协助安排急救车辆、推荐就近医院

呼叫中心协助当事人安排急救车辆，向当事人提供就近网络医院信息。急救车辆到达救

援现场的时效参照事故发生地 120 救援服务标准要求执行。

（四）院前医疗急救指导

专业的授权医生通过电话在第一时间指导现场医疗急救。

（五）评估、推荐合适医院

医生进行病情评估后，呼叫中心从自有的大陆医疗急救机构网络数据库中筛选出适合当

事人具体伤病状况，且距离适宜的医院，给予建议。

（六）协助就医

根据需要，与相关网络医院建立联系，协助当事人顺利入院。

（七）住院医疗费用的担保或代垫

在当事人报案后的 24 小时内，经授权医生判定，属于相关保险公司责任范围并确有需

要的，以卫生部国际紧急救援中心的名义在分布于大陆的 914 家急救网络医院范围内，结合

当事人的实际伤情，按治疗医院所在地社会基本医疗保险的标准，向医院提供不高于保险赔

付额度的医疗费用担保或垫付。

（八）治疗过程跟踪和评估

根据需要，授权医生与当事人的主治医师直接沟通，向当事人或其家属或相关保险公司

提供一次治疗过程的口头评估。

（九）转运风险咨询

根据当事人具体情况和需求，专业医生结合相关医院的综合状况为当事人做出是否转

运、如何转运的评估咨询。