众安互联网医院·图文咨询服务介绍
一、服务内容
服务名称
项
目说明
服务提供方式
产品
图 文
咨 询
服务
用户可通过图文咨询的方式与健康服务人员进行一对
一交流，为用户提供图文交流、在线阅片、用药指导、
饮食运动等综合健康类咨询。服务时间每日 9：00-21：
00，精神类或心理咨询不在服务范围。
在线健康咨询
二、特别说明图文咨询服务，不可视疾病诊断或 120 服务。不能解释为要求任
何接受咨询的用户施行或放弃任何医疗行为。
（1） 服务生效后一年内不限次数使用；
（2） 精神类或心理咨询不在服务范围；
（3） 服务时间每日 9：00-21：00。精神类或心理咨询不在服务范围；
（4）
服务支持内科、外科、妇科、儿科、全科等核心科室的健康咨询。
三、服务简介
用户可通过图文咨询的方式与健康服务人员进行一对一交流，为用户提供图文交
流、在线阅片、用药指导、饮食运动等综合健康类咨询。服务时间每日 9：00-21：
00，精神类或心理咨询不在服务范围。客户可通过“众安互联网医院”微信小
程序/众安保险 APP 内咨询“众安医管家”使用。
四、服务流程简介
1.进入【众安互联网医院】微信小程序；
2.点击首页-【立即咨询】
3.咨询医管家，进行使用
